✅ 사용 중 궁금한 점

Q. 처음 작동 시 소음이 심하게 나는데, 고장인가요?

직냉식 냉장고는 내부 전체를 차갑게 하는 방식이라 초기 구동 시 컴프레서가 고속으로 회전하며 소음이 다소 크게 들릴 수 있습니다. 일정 온도에 도달하면 점차 작아집니다.

※ 설치 후에는 냉매 안정화를 위해 전원을 바로 꽂지 마시고 1~3시간 정도 세워 두신 뒤 연결해 주세요. 처음에는 온도를 낮은 단계에서 시작해 점차 높은 단계로 조절하시는 것이 좋습니다.

Q. 내부에 성에나 이슬이 자주 생겨요.

직냉식 특성상 자연스럽게 발생할 수 있는 현상입니다. 차가운 내부로 외부 공기가 유입되면 성에·이슬이 생기기 쉬우니 문을 자주 여닫거나 덜 닫히지 않도록 주의해 주세요.

[이슬 맺힘] 습도 높은 날 표면에 이슬이 맺히면 마른 수건으로 닦아 주세요.
[성에 제거] 성에가 두꺼워지면 반드시 전원을 끄고, 날카롭지 않은 도구(플라스틱 주걱 등)로 긁어내 주세요.

Q. 간이 냉동실에 냉동식품을 보관해도 되나요? (간이 냉동실이 있는 일부 제품만 해당 · 상세페이지 참조)

간이 냉동실은 냉장실 내부의 보조 냉각 공간입니다. 일반 냉동실과 달리 완전한 냉동 기능(영하 18도 이하 유지 등)을 수행하지 못합니다.

[가능] 얼음, 아이스크림 등을 녹지 않게 잠깐 보관 (단시간)
[불가능] 육류, 생선, 만두 등 장기간 꽁꽁 얼려야 하는 냉동식품 보관

※ 일반 투도어 냉장고의 냉동실 성능을 기대하시면 안 되며, 이로 인한 교환/반품은 어려울 수 있으니 신중한 구매를 부탁드립니다.

✅ 안심하세요, 고장이 아닙니다

⚠ 냉장고 옆면·뒷면이 뜨거워요.

내부의 열을 밖으로 내보내는 방열관이 매립되어 있어 작동 중 표면이 뜨거워질 수 있습니다. 여름철 압축기가 활발히 가동될 때 더 뜨거울 수 있지만, 작동이 멈추면 자연스럽게 식으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

⚠ 냉장고 내 식품이 차갑지 않아요.

뜨거운 음식은 식혀서 보관해 주시고, 내부가 꽉 차지 않도록 적당량만 넣어 주세요. 냉기가 약하다면 온도 조절 단계를 높은 단계로 조절해 주시기 바랍니다.

⚠ 벽면에 닿은 식품이 얼어요.

냉장고 안쪽 벽면은 냉기가 직접 전달되어 온도가 가장 낮습니다. 식품이 벽면에 직접 닿으면 얼 수 있으니, 벽면과 약간의 간격을 두고 보관해 주세요.

⚠ 냉장고에서 이상한 소리가 나요.

· '웅, 드르륵, 덜컥' — 압축기 작동 소리
· '꾸르륵' — 냉매(냉장고를 차갑게 하는 물질)가 흐르는 소리
· '뚝뚝, 딱딱' — 내부 온도 변화로 부품이 수축·팽창하는 소리
· '슈~, 쉭~' — 문 개폐 직후 더운 공기가 급냉되며 내부 압력이 일시적으로 낮아져 나는 소리
모두 정상 작동 소리이니 안심하고 사용하세요.

📌 효과적인 사용을 위한 안내

✔ 설치 장소 및 물받이 관리

· 실내 설치 권장 (설치 권장 온도: 여름철 34°C 미만 / 겨울철 15°C 이상)
베란다, 비닐하우스, 야외 등 온도가 너무 높거나 낮은 곳에 설치하면 과냉(얼어버림)이나 냉기 불량 증상이 나타날 수 있으니 반드시 실내에 설치해 주세요.

· 물받이 확인: 제품 뒷면 하단에 물받이가 있는 경우 주기적으로 물이 찼는지 확인해 주세요. 물이 차 있다면 받침대를 앞으로 당겨 분리한 후 비우고 다시 장착해 주세요.

✔ 올바른 식품 보관법

· 70%만 채우기: 내부에 식품을 꽉 채우면 냉기가 순환하지 못합니다. 70% 이하로 채우고 식품 간 간격을 두면 냉기가 고루 전달되고 전기료도 절약됩니다.
· 밀폐 용기 사용: 냉장 보관이 필요한 식품은 구매 후 즉시 밀폐 용기에 담아 보관해 주세요.
· 뜨거운 음식은 식힌 후 보관: 뜨거운 음식을 바로 넣으면 내부 온도가 상승해 식품이 상하고, 성에·이슬의 원인이 되니 반드시 식힌 후 넣어 주세요.
· 위생 관리: 유통기한과 보관 방법을 꼭 확인하시고, 내부를 항상 청결하게 유지해 주세요.

✔ 성에 관리 및 효율적인 사용 팁

· 성에 제거: 성에가 어느 정도 생겼을 때는 사용설명서를 참고해 제거해 주세요. 제때 제거해야 최적의 냉장·냉기 성능이 유지됩니다.
  *성에 발생 원인: 문 덜 닫힘, 높은 습도(여름철), 잦은 여닫음 등
· 문 여닫기 주의: 냉장고 문을 너무 자주 여닫지 마시고, 문이 완전히 닫혔는지 꼭 확인해 주세요.